Queremos que tengas presente la importancia de brindarnos la información real y completa al momento de utilizar el casillero del BOX, ya que de esto dependerá la efectividad de nuestras entregas y el correcto procesamiento de las facturas generadas por la DIAN.
¿Qué ocurre cuando la información que nos compartes está completa y correcta?
- Tipo de documento correcto: cuando tu envío esté en camino hacia Colombia, podrás descargar la factura electrónica de manera inmediata. * Si los datos que compartes son incorrectos, las facturas quedan con error y no son procesadas por la DIAN.
- Correo electrónico real: estarás enterado de la información relacionada con tus envíos y las fechas especiales para que programes la compra de tus productos.
- Teléfono correcto: si se presenta alguna novedad con tu envío, podremos comunicarnos contigo para informarte a través de una llamada.
- Dirección completa/correcta: seremos más eficientes en el proceso de entrega de tu producto, cumpliendo así con nuestra promesa de servicio.
¡Si necesitas actualizar tu información, puedes hacerlo a través de nuestro sitio web, dando clic en la opción “mi perfil”!